F.A.Q / Hébergement

Voici ce que vous devez savoir avant la location de votre embarcation

Puis-je réserver une chambre sans carte de crédit ?

Non, il n’est pas possible de réserver une chambre sans carte de crédit.

À partir de quelle heure peut-on procéder à l’enregistrement (check-in) le jour de l’arrivée?

L’enregistrement peut être fait à partir de 11h le jour de l’arrivée. Notez qu’aucune chambre n’est accessible avant 15h.

À partir de quelle heure, au plus tard, le départ (check-out) doit-il être effectué à la fin du séjour ?

À la fin du séjour, vous devez avoir quitté votre chambre au plus tard à 11h.

Peut-on procéder à un départ tardif (après 11h) à la fin du séjour?

Non

Pourquoi dois-je donner mon numéro de carte de crédit lors du processus de réservation ?

Votre numéro de carte de crédit nous est nécessaire afin de garantir la réservation. Si jamais il y arrivait un bris ou autre dans la chambre, un montant minimal de 200$ vous sera chargé le matin même du constat du bris.

Les cartes de crédit prépayées sont-elles acceptées lors du processus de réservation ?

Non, les cartes de crédit prépayées ne sont pas acceptées lors du processus de réservation de chambre. Toutefois, les paiements de chambre effectués à la réception de l’hôtel peuvent être réglés avec une carte de crédit prépayée.

Offrez-vous des rabais pour les travailleurs ?

Oui, informez-vous sur notre site pour nos promotions travailleurs qui sont valide de octobre à mai.

Quelle est votre politique d’annulation de réservation ? Est-ce qu'un dépôt est exigé?

Un dépôt non-remboursable de 30$/nuit sera demandé lors de la réservation d’une chambre. S’il y a une annulation de la réservation (quel que soit le délai), ce dépôt ne sera pas remboursé.

  • 48h, précédant le jour de l’arrivée : la réservation peut être annulée sans frais supplémentaire.
  • Si annulation en dedans de 48hrs précédant le jour de l’arrivée: un deuxième dépôt de 30$/ nuit/ chambre est exigé.
  • En cas d’absence le jour prévu de l’arrivée : le montant complet de votre réservation vous sera chargé en totalité.

Les animaux sont-ils admis dans les chambres?

Les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

L’hôtel offre-t-il des chambres communicantes ?

Non, l’hôtel n’offre pas de chambres communicantes.

Y a-t-il des frais de stationnement ?

Non, le stationnement extérieur est offert gratuitement

Y a-t-il un petit-déjeuner continental inclus ?

Non, nous n’offrons pas les déjeuners sur place, par contre informez-vous à notre personnel pour la liste des restaurants à proximité qui offrent le service de déjeuner.

Offrez-vous un service de location de films à la chambre ?

Non, ce service n’est pas disponible à l’hôtel. Toutefois, une quarantaine de chaînes télévisées est offerte dans les chambres.

L’accès à Internet est-il gratuit ?

L’accès à Internet sans fil est gratuit dans toutes nos chambres, aires communes et salles de réunion.

Quel est l’itinéraire pour me rendre à l’hôtel ?

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