F.A.Q / Hébergement

Voici ce que vous devez savoir avant la location de votre embarcation

Puis-je réserver une chambre sans carte de crédit ?

Non, il n’est pas possible de réserver une chambre sans carte de crédit.

À partir de quelle heure peut-on procéder à l’enregistrement (check-in) le jour de l’arrivée?

L’enregistrement peut être fait à partir de 11h le jour de l’arrivée. Notez qu’aucune chambre n’est garantie avant 15h.

À partir de quelle heure, au plus tard, le départ (check-out) doit-il être effectué à la fin du séjour ?

À la fin du séjour, vous devez avoir quitté votre chambre au plus tard à 11h.

Peut-on procéder à un départ tardif (après 11h) à la fin du séjour?

Non

Dois-je présenter une pièce d’identité lors de l’enregistrement (check-in) ?

Lors du processus d’enregistrement, un permis de conduire valide vous sera demandé. La présentation de cette pièce d’identité est obligatoire faute de quoi la chambre ne pourra vous être louée.

Pourquoi dois-je donner mon numéro de carte de crédit lors du processus de réservation ?

Votre numéro de carte de crédit nous est nécessaire afin de garantir la réservation. Si jamais il y arrivait un bris ou autre dans la chambre, un montant minimal de 200$ vous sera chargé le matin même du constat du bris.

Les cartes de crédit prépayées sont-elles acceptées lors du processus de réservation ?

Non, les cartes de crédit prépayées ne sont pas acceptées lors du processus de réservation de chambre. Toutefois, les paiements de chambre effectués à la réception de l’hôtel peuvent être réglés avec une carte de crédit prépayée.

Offrez-vous des rabais pour les travailleurs ?

Oui, informez-vous sur notre site pour nos promotions travailleurs qui sont valide de octobre à mai.

Quelle est votre politique d’annulation de réservation ? Est-ce qu'un dépôt est exigé?

Un dépôt non-remboursable de 30$/nuit sera demandé lors de la réservation d’une chambre. S’il y a une annulation de la réservation (quel que soit le délai), ce dépôt ne sera pas remboursé.

  • 48h, précédant le jour de l’arrivée : la réservation peut être annulée sans frais supplémentaire.
  • Entre 24h et 48h, précédant le jour de l’arrivée: un montant de 50 % de votre réservation vous est chargé.
  • En cas d’absence le jour prévu de l’arrivée : le montant complet de votre réservation vous sera chargé en totalité.

Les animaux sont-ils admis dans les chambres?

Les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

L’hôtel offre-t-il des chambres communicantes ?

Non, l’hôtel n’offre pas de chambres communicantes.

Y a-t-il des frais de stationnement ?

Non, le stationnement extérieur est offert gratuitement

Y a-t-il un petit-déjeuner continental inclus ?

Non, nous n’offrons pas les déjeuners sur place, par contre informez-vous à notre personnel pour la liste des restaurants à proximité qui offrent le service de déjeuner.

Offrez-vous un service de location de films à la chambre ?

Non, ce service n’est pas disponible à l’hôtel. Toutefois, une quarantaine de chaînes télévisées est offerte dans les chambres.

L’accès à Internet est-il gratuit ?

L’accès à Internet sans fil est gratuit dans toutes nos chambres, aires communes et salles de réunion.

Quel est l’itinéraire pour me rendre à l’hôtel ?

ABONNEZ-VOUS À L'INFOLETTRE

POUR RESTEZ À L'AFFÛT

Recevez des nouvelles et des promotions exclusives!

ACCOSTAGE RÉUSSI !